ek78-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে।

"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"

ek78-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম, পরিষেবা, সরঞ্জাম ও বৈশিষ্ট্যসমূহকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি ek78 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন, তিনি এই নথির উদ্দেশ্যে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে বিবেচিত।

"বোনাস ফান্ড"

ek78 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রণোদনামূলক ক্রেডিটকে "বোনাস ফান্ড" বলা হয়।

"বাজি" বা "বেট"

যেকোনো গেম, ইভেন্ট বা মার্কেটে ব্যবহারকারীর অর্থ বা বোনাস ফান্ড দিয়ে করা প্রতিটি ঝুঁকিমূলক লেনদেনকে "বাজি" বা "বেট" হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়স সীমা

ek78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — যেমন নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার ek78 কর্তৃপক্ষের সংরক্ষিত।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ek78 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

আমানত (ডিপোজিট)

ek78-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।

উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ করতে হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• যেকোনো বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকানো থাকবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়কালে উত্তোলনের সীমা ek78 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ek78-এর রয়েছে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

ek78-এ প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করা হয়, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি কেউ ৳১,০০০ জমা দেন, তিনি ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। অথবা যদি ৳১৬,০০০ জমা দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ সীমা অনুযায়ী ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট দাঁড়াবে ৳৩১,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, আমানত যোগ করে নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারে প্রযোজ্য গেম ও বেটিং বিভাগের ক্ষেত্রে পৃথক সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ek78 কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ek78-এর সিদ্ধান্তই বোনাস-সংক্রান্ত বিষয়ে চূড়ান্ত।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

বৈধ বাজি

ek78 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য বিভাগে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিজস্ব ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, কারিগরি ত্রুটির স্বতন্ত্র ঘটনা ছাড়া।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা গেম ইঞ্জিনের ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিষ্পন্ন থাকলে ek78 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদেয় নয়।

কারচুপি ও অসদাচরণ

যদি কোনো ব্যবহারকারী সফটওয়্যার হ্যাক, বট ব্যবহার, কারসাজি বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল উইনিংস বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি শর্ত

ek78-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

স্তর পরিবর্তন

সক্রিয় অংশগ্রহণ ও ধারাবাহিক বেটিংয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তনের বিষয়ে ek78 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। VIP সুবিধা বোনাস হিসেবে বিবেচিত এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার ek78 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ek78 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে ত্রুটিটি ek78-এর নিজস্ব কারিগরি ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগাভাগি করা বা তাদের দ্বারা পরিচালনা করানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অনুমোদিত না হওয়া অ্যাক্সেসের ফলে যে ক্ষতি হবে তা পুনরুদ্ধারের জন্য ek78 বাধ্য নয়।

সন্দেহজনক কার্যক্রম

অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে ek78 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

ek78 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত ও নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি অনুসরণ করে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

ek78 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দময় অবসর কার্যক্রম, তবে এটি কখনও আর্থিক সমস্যা বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য ek78 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুবিধা।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
• নিজেকে বিরতি দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু অধিকার

ek78 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ek78 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ek78-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, ek78 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে ঘটা কোনো আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত, সার্ভার ডাউনটাইম বা ফোর্স ম্যাজর ইভেন্টের কারণে হওয়া ক্ষতি বা অসুবিধা।
• সরকারি নীতি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা প্রাপ্যতার পরিবর্তন।

ek78 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় একটি নির্ভরযোগ্য সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত পরিবেশের সীমাবদ্ধতা থেকে মুক্ত নয়।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিসমাপ্তি

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে সকল প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

ek78 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ek78 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করে দিতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আইনবিরুদ্ধ কার্যক্রম সন্দেহ।
• বয়স সীমার মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• কারিগরি পদ্ধতিতে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ক্ষেত্রবিশেষে উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং যেকোনো বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ek78 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ek78 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে অভিযোগ পাঠান। সাপোর্ট টিম যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ হিসেবে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ek78 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সেবা প্রদান করা হয়